في النهاية، يجب أن نتذكر أن النقد والتقييم السلبي ليسوا نهاية العالم. يمكننا استخدامهما كأدوات للتحسين والنمو. يجب أن نتعلم كيفية تغيير نظرتنا السلبية تجاه النقد واستخدامه بشكل بناء.
مهارات التواصل الفعال هي مجموعة من الاستراتيجيات والطرائق التي يجب اتباعها لضمان أن تكون عملية التواصل فعالة وتحقق الهدف المرجو. تشمل هذه المهارات مهارة الاستماع، والثبات الانفعالي، والثقة بالنفس، وتقبل النقد، واختيار نبرة الصوت المناسبة، والتعاطف، والاحترام، ومهارة التفاوض والإقناع، ومهارة طرح السؤال، والإيجاز، واستخدام الفواصل الكلامية، والتحضير الجيد. وتتأثر مهارات التواصل الفعال بعدة عوامل…
تأكد أنَّك على دراية كافية في موضوع النقد قبل أن تبدأ بالحديث، وإذا كنت تجهل بعض الأمور قل أنَّك لست متأكداً منها.
ثانياً، يجب أن نكون مستعدين للاستماع والاستفادة من النقد والتقييم السلبي. قد يكون النقد والتقييم السلبي فرصة لنا لتحسين أدائنا وتطوير مهاراتنا.
كان سيجموند فرويد نفسه قد أقر بأنّ فاعلية المنهج النفسي تعد قاصرة في تفسير الأعمال الأدبية والفنون التشكيلية على وجه الخصوص؛ وذلك لأن الأدب لم يكن من اهتماماته ولا من اختصاصاته وإن كان الناقد الأدبي ينتفع بعض الانتفاع من نظريات علم النفس إلا أنه لا يجدي نفعًا كمنهج مستقل بذاته؛ وذلك لأن علم النفس يقتصر مجاله على دراسة نفسية الإنسان وليس إنجازاته ونصوصه.[٢٥]
يواجه الكثير منا تجارب النقد والتقييم السلبي في حياتنا اليومية، سواء كان ذلك في العمل أو العلاقات الشخصية. قد يكون النقد السلبي مؤلمًا ومحبطًا، ولكن هناك استراتيجيات يمكننا اتباعها للتعامل معه بشكل صحيح وبناء.
مرحبًا بعودتك البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
الكثير من المديرين وبلا شك معظم زملائك ليسوا مدرَّبين على تقديم الملاحظات والتغذية الراجعة بطريقة ملائمة، وحتى لو كانوا كذلك فإنّ هذا لا يسهِّل عليهم الأمر.
أولاً، يجب أن نتذكر أن النقد السلبي ليس بالضرورة انتقادًا لشخصيتنا بل قد يكون مجرد رأي أو تقييم لسلوكنا أو أعمالنا. من المهم أن نفصل بين النقد الشخصي والنقد الموجه لأفعالنا، وأن نتعلم كيف نستفيد من النقد لتحسين أنفسنا وأعمالنا.
وأخيرًا، إذا شعرتِ أن انتقادات مديركِ غير عادلة. يُمكنكِ توضيح أنكِ غير مسؤولة عن ذلك الخطأ -إذا كان ذلك صحيحًا-، ويجب أن تعتمد مبرراتكِ على الحقائق والأسباب المادية حتى تتمكن من إقناعه.
تعتبر تحديد الأولويات أداة قوية في إدارة الوقت والموارد، وتساعد على تجنب التشتت وزيادة الإنتاجية.
في مثل هذه الحالات، يجب أن نتجاهل النقد السلبي ونركز على أهدافنا وتحقيقها. يجب أن نتذكر أن النقد السلبي من هؤلاء الأشخاص ليس له قيمة ولا يستحق اهتمامنا.
صرف الاهتمام عن أهمية بوابة إلكترونية الانتقاد أو قيمته من خلال المبالغة في إبراز نقاط القوة (على سبيل المثال: "لا يهم أنّني أحياناً أكون فظاً في التعامل مع العملاء لأنّني أبيع أكثر من زملائي الآخرين")
يجب أن نتعلم كيف نفصل بين النقد البناء والنقد السلبي، ونحتفظ بثقتنا بأنفسنا وقدراتنا. بتطبيق هذه الاستراتيجيات، يمكننا أن نتعامل مع النقد والتقييم السلبي بطريقة بناءة ومحترمة.